Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Universo 88
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 09:51
ID: 239055893
Realizei a compra de um quadro na loja Universo 88 no dia 24 de dezembro e, até o momento, não recebi o produto, nem qualquer atualização sobre envio ou status do pedido. (#*****)
Desde então, tentei contato com a loja por diferentes canais informados, porém não obtive nenhuma resposta, o que demonstra total falta de suporte e respeito com o consumidor.
Já se passou um prazo mais do que razoável desde a data da compra, e sigo sem informações, sem código de rastreio e sem previsão de entrega.
Solicito urgentemente um posicionamento da loja, com:
envio imediato do produto ou
cancelamento da compra e estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução rápida.