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São Paulo - SP

20/03/2025 às 11:20

ID: 212646397

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Fiz uma compra de quadro no dia ***** de março. Peguei o frete mais rápido e até hoje nao recebi (***** dias). Sendo que me foi dado um codigo de rastreamento que diz que vou receber no dia seguinte, mas ja se passaram 2 semanas e não recebi nada!
Tento contato no whatsapp da loja mas ainda não solucionaram meu problema.

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 14:00

oiii Celina, tudo bem?
Nós temos um prazo de fabricação de 6 a 8 dias úteis para fazer os quadrinhos antes que eles sejam enviados, essa informação está em diversos locais do site, como na página do produto, checkout e até nos emails transacionais. Sinto muito pela demora que teve para receber seu pedido! Peço desculpas e espero que o quadro tenha ficado lindo na sua casa!

Muito obrigada pelo seu pedido!

Atensiosamente,
Julia da Universo 88