Falta de retorno e atraso na entrega de quadros personalizados e não personalizados
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 10:22
ID: 233577337
Realizei uma compra no dia 22 de outubro, pagamento via pix. Como haviam 2 quadros personalizados, entrei em contato e prontamente fui atendida. Uma das artes personalizadas até chegou a ser enviada para minha aprovação. Desde esse mesmo dia, porém, nunca mais obtive nenhum retorno da loja. Nenhuma previsão dos meus personalizados ou mesmo do quadro que comprei sem personalização. Nenhuma resposta no WhatsApp ou no Instagram da marca. Recomendo fortemente que não comprem na empresa!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:38
Oiii Mayara! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência inicial e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver. Conforme alinhado posteriormente pelo WhatsApp, o atendimento foi retomado, os ajustes necessários foram feitos e os quadros já foram entregues com sucesso.
Ficamos felizes em conseguir concluir o pedido e esperamos que você aproveite os quadros. Seguimos sempre à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos o contato e desejamos um ótimo dia
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 13:55
Tive dificuldade de contatar a empresa, porém após algumas tentativas, fui atendida de forma muito atenciosa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8