Recebimento de quadro errado e falta de resposta da loja
Resolvido
São Carlos - SP
14/10/2025 às 15:13
ID: 229322765
Há cerca de TRÊS meses comprei um quadro da Kate Moss fumando. Recebo no tempo correto, mas um quadro errado, da Kate Moss fazendo bigode.
Entrei em contato e disseram que iam mandar o correro pra produção e mandariam. Três semanas depois entrei em contato e disseram que já havia sido enviado. Tentei entrar em contato outras vezes, mas a marca NÃO responde!!!
Quero meu quadro correto, que ainda não chegou!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:41
Oiii!
Essa é uma reclamação mais antiga que acabou não sendo visualizada por nossa equipe por aqui naquele momento. O contato aconteceu depois por outro canal, conseguimos resolver a situação e o quadro correto foi enviado e entregue com sucesso.
Deixamos esse retorno apenas para informar quem visita nosso perfil que o caso já foi totalmente resolvido. Agradecemos a compreensão e seguimos sempre à disposição
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 11:10
Resolveram meu problema, mas foi bem demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5