UNIVERSO AGV PROTECAO VEICULAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 14:13

ID: 255792095

Sofri um acidente sou associado da AGV, e acione o serviço de sinistro da AGV seguros em 04/04/26 após 4 meses meu caso não foi solucionado, a Agv no início deu todo o suporte e após avaliação em uma das suas oficina parceira e credenciada como o nome de marcelus funilaria ficou responsável pelo conserto do veículo de marca Mercedes bens Sprinter, fui até o local conhecer a oficina e informa o responsável da oficina da gravidade do acidente e sobre o veículo que se tratar de um veículo sensível e de peças importadas, e que alvarias sofrida no chassi e possível danos no eixo traseiro e diferencial só poderia ser avaliado após o conserto do carro e funcionamento do mesmo, estou indo pro 5 mês com o carro nesta oficina um descaso total a parte principal dele e a funilaria nem está parte foi realizado ele não terminou, o rapaz responsável pela oficina e mal educado, não dar as informações corretas me sinto desrespeitado, o mesma alega que falta autorização e recursos da empresa Agv gera atraso na reforma do carro. Obs; foi feito a reforma do chassi que não ficou boa o carro se encontra torto e falta os detalhes mecânico para ser avaliado, a AGV tem me atendido, porém o caso não tem data certa para entregar o veículo finalizado, já me enviaram a data de entrega por 5 x e na data o veículo não está pronto, transtorno sobre transtorno, carro de trabalho e o descaso da oficina responsável pela reparação e o que mas me chateia, aguardo provendecia já pedi para mudar o carro de oficina, e peço para Agv para dar continuidade na manutenção tomar providências o mais urgente possível, ressalta aqui que o corretor tem me dado todo o suporte, porém da Agv e a oficina fica minha chateação 5 mês aguardando um reparação descaso total .