[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Mairinque - SP
20/04/2024 às 12:06
ID: 187174341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para desentupir a privada.
A empresa contratou outra empresa: Desentupidora Aquacenter.
Foi feito um serviço para desentupir a privada de casa.
Paguei quase 3 mil reais.
Estourou o vaso sanitário e o acrílico do box.
Instalaram um vaso novo que está com vazamento e não trocaram o acrílico do box. Deixaram o banheiro sujo após o serviço.
Enviei mensagens, fotos e vídeos no WhatsApp, fiz ligação de vídeo chamada, mas não atenderam.
Disseram que a Aquacenter iria retornar, como não retornaram, entrei em contato novamente e o atendente me bloqueou no WhatsApp.
Descaso total com o cliente.
Péssimo atendimento e pós atendimento pior ainda.
Além do valor absurdo cobrado, estou com o box quebrado e com vazamento no vaso sanitário.
Pedi urgência desde o dia 17/04/24, estou aguardando retorno e até agora nada.
Quero a devolução parcial do valor pago ou a solução dos problemas urgente.
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Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 13:05
É [Editado pelo Reclame Aqui], paguei o boleto e continuam cobrando a fatura, já liguei, conversei por whatsapp, mas não dão a mínima, deixam no vácuo, se fazem de tontos e não retornam, nem se prontificam a ajudar em nada.
Já fazem de caso pensado.
Ridículo.
Cuidado pessoal, não façam negócio com essa empresa.
Agem de má fé e ainda tratam mal os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2024 às 14:07
Prezado , a prestadora de serviços não foi a Universo Ambiental .
Por favor , verificar a empresa correta.
Inclusive calúnia e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui]
PODE ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA QUE FEZ O SERVIÇO PARA MESMO,CONFORME DESCRITA NA PRIMEIRA RECLAMAÇAO ACIMA. E QUE TE ENCAMINHOU O BOLETO A EMPRESA Desentupidora Aquacenter. NAO FOI A EMPRESA UNIVERSO AMBIENTAL,
Grata;