Atraso

Olá!

Entendemos o quanto a expectativa para receber um colar especial é grande, e sentimos muito por esse atraso que tem causado desconforto para você. Sabemos que esperar mais do que o esperado pode ser frustrante, e queremos ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******, informando o número do seu pedido. Assim, podemos verificar o andamento da entrega e tomar as providências necessárias para que seu colar chegue até você o quanto antes, ou apresentar uma solução que atenda suas necessidades.

Se o problema já foi resolvido, pedimos que ignore esta mensagem e marque como problema resolvido, isso nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento.

Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade Universo Amei. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja positiva e que você se sinta sempre valorizado(a).

Com carinho,
Carol Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da Universo Amei (: