Colar errado

Olá!

Sentimos muito por saber que o colar que chegou não corresponde ao que você escolheu, e entendemos como isso pode ser decepcionante. Aqui na Universo Amei, sua satisfação é prioridade, e queremos muito ajudar a corrigir essa situação para que você tenha exatamente o que esperava.

Sabemos o quanto é frustrante tentar contato e não receber resposta, e por isso reforçamos nosso compromisso em agilizar sua solicitação. Para que possamos cuidar pessoalmente do seu caso, pedimos que, por gentileza, envie um e-mail para ******* com seus dados e o número do pedido. Assim, nossa equipe poderá acelerar o processo de troca e garantir que você receba o colar correto o quanto antes.

Se o problema já foi resolvido, pedimos que ignore esta mensagem e coloque como problema resolvido, para que possamos manter nosso atendimento sempre atualizado.

Agradecemos por confiar na Universo Amei e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um serviço exclusivo, transparente e próximo, porque você merece o melhor!

Com carinho,
Carol Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da Universo Amei (: