Universo Bebê

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/04/2022 às 14:16

ID: 142122923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de alguns produtos da loja, porém um desses produtos, no caso uma mochila da marca Kipling não foi entregue.
Entrei em contatos com eles por exaustivas vezes, algumas vezes não respondia e outras com desvio de assunto. Com muita insistência, me informaram que a referida mochila estava parada na alfandega e que já tinham providenciado o reenvio do produto, o que não aconteceu e nem sequer estornaram o dinheiro pago.
Cheguei a comentar no perfil do instagram deles @https://******* com intuito de alertar possíveis compradores, porém o comentário foi excluído por eles.
A compra foi feita no dia 23/11/******* e até hoje a situação não foi resolvida, deixaram até mesmo de responder. No dia 19/04/******* eles postaram denovo a mesma mochila utilizando imagem de itens arquivados do dia 13/04/******* informando que possuem a mochila no estoque. Não respondem mais. Não comprem.