compra de calçado
Não resolvido
Chã Grande - PE
27/01/2024 às 12:30
ID: 181395899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE UM TENIS ADIDAS NO DIA 5/1/******* E ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO. COM O NÚMERO DO PEDIDO: *******. NO VALOR R$ *******,90. CONSTA QUE O PEDIDO FOI ENTREGUE. MAS, NÃO É VERDADEIRO.
COM O NÚMERO DO RASTREAMENTO: 077200860-BR. CONSTA QUE FOI POSTO NO CORREIO COM O ENDEREÇO DIFERENTE DO MEU. FOI RECEBIDO PELO CORREIO DO BRASIL.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 20:07
Boa tarde
Não conseguimos encontrar seu pedido com os dados informados. Voce consegue informar o endereço do site onde realizou sua compra?
No Aguardo
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 12:25
É O NOME DA EMPRESA QUE ENTREI EM CONTATO. O SITE É: suporte@central dos https://*******
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 12:29
o atendimento foi péssimo não foi resolvido e não recebi o produto que comprei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/02/2024 às 15:53
O cliente se recusou a fazer a identificação do site onde realizou a compra durante a vigencia da reclamação, o endereço foi mencionado somente minutos antes da avaliação final, e o site que o cliente comprou não foi o nosso site.
Desta forma não tem como responder por uma compra realizada em outra empresa.
Reforçamos, nosso site é https://******* , estamos a mais de 8 anos usando o mesmo endereço de site. Hoje temos 3 Mega lojas fisicas em São Paulo e um canal exclusivo de atendimento aos clientes.
Tomem cuidado com sites maliciosos com nomes parecidos propositalmente para induzir o cliente a compra enganosa. Desconfiem de sites que ofertam produtos com preços muito abaixo do mercado, em caso de duvida, estamos a disposição para responder todas as suas perguntas antes de realizar sua compra.
Atenciosamente
Universo Calçados