Comprei uma bota pela Zattini e recebi um chinelo
Resolvido
Guarulhos - SP
09/09/2022 às 20:29
ID: 149917937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota através da Zattini e recebi um chinelo infantil. Após reclamar a Zattini me encaminhou o código de postagem, mas já faz uma semana que o produto foi devolvido e ainda não me foi liberada a troca mesmo com a diferença absurda do pacote com uma bota, que vem numa caixa com um pacote de chinelo.
E só olharem o número do pedido que está colado no pacote minúsculo para notarem que foi entregue errado. Nota 0 . Me sinto como vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/09/2022 às 10:18
Bom dia,
Sentimos muito pela demora em seu ressarcimento, trata-se de um atraso nos correios que represou vários pedidos de nossos clientes.
Já liberamos o reembolso de seu pedido!
Mais uma vez, sentimos muito pela inversão dos pedidos, houve uma troca de etiquetas no processo de envio.
Qualquer duvida, entre em contato conosco em:
*******
Atenciosamente
Universo Calçados
Consideração final do consumidor
10/09/2022 às 12:07
Eles resolveram na mesma hora. Agora só tenho que esperar a Zattini fazer a parte deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10