Não recebi minha compra
Não resolvido
Brasília - DF
25/01/2024 às 21:05
ID: 181298473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 07/01/24 E CODIGO DOS CORREIOS PARA RASTREAMENTO QUE RECEBI INFORMA QUE FOI ENTREGUE EM UM ENDEREÇO QUE NAO TEM NADA E VER https://******* OUTRO ESTADO
NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA!!!!
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 20:08
Boa tarde
Não conseguimos encontrar seu pedido com os dados informados. Voce consegue informar o endereço do site onde realizou sua compra?
No Aguardo
Réplica da empresa
31/01/2024 às 20:08
Boa tarde
Não conseguimos encontrar seu pedido com os dados informados. Voce consegue informar o endereço do site onde realizou sua compra?
No Aguardo
Réplica da empresa
31/01/2024 às 20:09
Boa tarde
Não conseguimos encontrar seu pedido com os dados informados. Voce consegue informar o endereço do site onde realizou sua compra?
No Aguardo
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 21:52
https://*******
Fiz a compra tem um mês e não chegou e os e-mails que recebo são mensagens já prontas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/02/2024 às 15:48
O cliente se recusou a fazer a identificação do site onde realizou a compra durante a vigencia da reclamação, o endereço foi mencionado somente na avaliação final, e o site que o cliente comprou não foi o nosso site.
Desta forma não tem como responder por uma compra realizada em outra empresa.
Reforçamos, nosso site é https://******* , estamos a mais de 8 anos usando o mesmo endereço de site.
Tomem cuidado com sites maliciosos com nomes parecidos propositalmente para induzir o cliente a compra enganosa. Desconfiem de sites que ofertam produtos com preços muito abaixo do mercado, em caso de duvida, estamos a disposição para responder todas as suas perguntas antes de realizar sua compra.
Atenciosamente
Universo Calçados