NAO RECEBI PRODUTO !!!!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/01/2024 às 13:10
ID: 181260941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 05/01/24 E CODIGO DOS CORREIOS PARA RATREAMENTO QUE RECEBI INFORMA QUE FOI ENTREGUE EM UM ENDERECO QUE NAO TEM NADA E VER https://******* OUTRO ESTADO
NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA!!!!
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 17:03
Boa tarde
Não identificamos nenhum pedido com os seus dados, consegue informar o endereço do site onde realizou sua compra?
Agradecemos
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 10:46
Loja de Tenis ******* por https://*******
sáb., 6 de jan., 14:27
para mim
Seu pedido foi enviado
Olá Leonardo,
estamos muito felizes em informar que seu pedido acaba de ser enviado, em breve você irá receber seu casa.
*******
Caso você tente rastrear seu pedido nas próximas e não consiga, não se preocupe. O correios leva até 48h para atualizar a informação do rastreio depois da coleta da mercadoria ok?
Réplica da empresa
21/02/2024 às 15:57
Ola, sentimos muito não poder ajudar, mas o endereço mencionado de site em que o cliente comprou não foi o nosso site.
Desta forma não tem como responder por uma compra realizada em outra empresa.
Reforçamos, nosso site é https://******* , estamos a mais de 8 anos usando o mesmo endereço de site. Temos 3 Mega lojas fisicas em São Paulo e um canal exclusivo de atendimento aos clientes.
Tomem cuidado com sites maliciosos com nomes parecidos propositalmente para induzir o cliente a compra enganosa. Desconfiem de sites que ofertam produtos com preços muito abaixo do mercado pois estamos recebendo inumeros casos de clientes alegando ter sofrido [Editado pelo Reclame Aqui] destes sites FAKE,
Disponibilizamos uma equipe de especialistas para minimizar o risco de suas compras, em caso de duvida, estamos a disposição para responder todas as suas perguntas antes de realizar sua compra.
Atenciosamente
Universo Calçados
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 19:11
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7