Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

06/06/2023 às 16:39

ID: 165976143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma chuteira pelo site Netshoes número 33 assim que veio a confirmação do pagamento veio número 29 sendo que 33 era única disponível no momento entrei em contato com a loja universo onde estou tendo um péssimo atendimento me falaram pra fazer o pedido da troca no site da Netshoes onde fiz o pedido e me falaram que o número 33 tinha em estoque assim que produto voltasse a loja me enviariam a numeração correta
Assim que chegou o produto nem abri e já levei ao correio pra retornar para eles
Após isso não tive mais retorno de ninguém
Entrei em contato novamente fui pessimamente atendido novamente atendente falando que era telefone particular e estava em almoço não entendi foi e nada falou pra ir numa loja física para efetuar a troca em fim ninguém resolve nada

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Resposta da empresa

06/06/2023 às 17:27

Boa tarde,

Não identificamos sua compra pelo nome que cadastrou na reclamação.

Poderia informar o nome completo e cpf usado na compra?

Consideração final do consumidor

13/06/2023 às 20:37

Não gostei do atendimento péssimo deveria escolher melhor suas funcionárias

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5