EFETUEI A COMPRA E NÃO RECEBI
Respondida
São José do Rio Preto - SP
10/07/2023 às 17:18
ID: 167945163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 9/06 EFETUEI A COMPRA DE DUAS CALÇAS NO SITE, QUE ME DEU A PREVISÃO DE ENTREGA PARA O DIA 22/06 - O QUE NÃO OCORREU. NO DIA 24/06 ENTREI NO SITE E CLIQUEI EM "FALE CONOSCO", ONDE SOLICITEI UM RETORNO SOBRE OS MEUS PRODUTOS, NÃO TIVE RETORNO!
NO DIA 26/06 ENTREI EM CONTATO DA MESMA FORMA E OBTIVE O RETORNO POR EMAIL, DE QUE O PRODUTO SÓ SERIA DESPACHADO DENTRO DE 15 DIAS UTEIS E QUE NA CIDADE ONDE RESIDE A LOJA HAVIAM ACONTECIDOS ALGUNS FERIADOS DURANTE O MÊS. NÃO FOI INFORMADO DURANTE A COMPRA SOBRE ESSES 15 DIAS UTEIS!SOLICITEI O CANCELAMENTO E NÃO TIVE RETORNO!
NO DIA 04/07 RECEBI UM EMAIL COM AS MESMAS INFORMAÇÕES DO PRIMEIRO E DIZENDO QUE MEU PEDIDO JA SE ENCONTRAVA COM OS CORREIOS E QUE EM BREVE ME RETORNARIAM COM MAIS INFORMAÇÕES! SOLICITEI NOVAMENTE O CANCELAMENTO DA COMPRA E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE NENHUM RETORNO, NEM SOBRE OS ITENS E NEM SOBRE O CANCELAMENTO! NINGUEM ENTRE EM CONTATO, GOSTARIA DE RESOLVER