Mais uma vez sem respostas nem entrega do segundo produto, primeiro produto velho e usado.

Não RECEBEMOS O SEU CONTATO POR EMAIL Aonde TEM UM DESTAQUE CONTATO NO INSTAGRAM aonde está o email para atendimento. E postamos várias vezes que o atendimento é por lá. Não mais por direct ou por whatsapp pessoa! Aguardo o seu contato no email
Att, Gessica Aline.

Como informado no texto acima, mandei mais de 15 e-mails antes de tomar essa decisão no reclame aqui. tenho todos os prints pra provar.
Fiz tudo conforme o informado e orientado mas sem nenhum retorno ou satisfação. Você orienta a comunicação via e-mail porém me enviou uma resposta se apresentando e pedindo pra enviar o vídeo sobre a peça pra conferência no direct do instagram, pois tem vários fornecedores e seria positivo ter esse feedback mas tão pouco retornou a mensagem.
Infelizmente tive que recorrer aqui para ter alguma resposta inclusive recebi ameaças e difamações em meu celular por uma pessoa se denominando pai da Ana. Mais uma vez a comunicação não foi respondida por e-mail pela própria empresa.
Apenas estou solicitando o que é meu por direito: Paguei e não recebi a mercadoria. Todo o resto é fruto da pessoalidade envolvendo familiares.
Muito triste isso!

Cadê os prints das mensagens que você enviou para o email em destaque no feed *******?
E não para o email que não estamos recebendo mensagens *******. Que cansamos de deixar claro que não estava ativo! Sobre o pai da Ana ele ficou revoltado, ele não te ameaçou ele simplesmente ficou indignado de vê como você humilhou a filha dele, citando nome falando que ela inventou mentiras sobre problemas.... Oferecemos o reembolso mais de 1 vez pq avisamos que estava na pré venda e que a fábrica está em atraso!
Isso está na descrição do produto.
Agora fique humilhando as pessoas publicamente mesmo! Você terá oque é seu já que resolveu não aceitar o reembolso duas vezes.

Estou esperando até o momento e não recebi minha mercadoria nem ao menos uma satisfação, em nenhum momento ofendi alguém só questionei o porquê de ter recebido o código de outra pessoa assim como produto usado. Conforme a própria empresa informou o e-mail toda a minha comunicação prévia foi por ele. quem entrou em contato com meu número após vários e-mails sem resposta foi a própria Ana, por Direct a Géssica e por meu telefone novamente foi o Pai dela. Eu pedi desde o começo para fazer o estorno(reembolso do cartão) e a mesma quem pediu por favor para esperar que ela reenviaria com alguns brindes e até o momento não recebi. Não confunda as coisas. Estão levando tudo para o pessoal.
Sobre o e-mail, eu enviei exatamente para o e-mail que recebi da empresa com a relação dos produtos e código de rastreio( enviado por duas vezes errado).
Inclusive fui verificar o instagram e a mesma até mudou o nome, não tem nenhuma publicação porém com 68mil seguidores, bem estranho isso. Agora com o nome @vocesempreestilosa e quando clica no site( ele diz não ser confiável). 20 de maio fiz a compra e estou sem ela até o momento, nunca houve informação sobre pré venda, ainda perguntei sobre o print já que afirmam ter informado, enfim é sobre isso.