Universo das Facas

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 15:41

ID: 172260911

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No dia 03 de agosto de *******, efetuei a compra de alguns produtos da empresa Universo das Facas. após a realização do pagamento por meio de PIX, já geraram a confirmação e código de rastreio. O mesmo não funcionou, como achei que fosse por ter acabado de efetuar a compra, ainda não constava no site dos correios.
Mas na realidade, depois de 1 semana ainda não havia funcionado o código, então tentei contato com a empresa que não retorna! Foi que no dia 17/08/*******, abri o chamado com a Nexus pay, para mediar o contato com a empresa fornecedora dos materiais. Porém sem nenhum retorno por parte da Nexus Pay, que pede 7 dias para retornar. Refiz a solicitação de mediação da Nexus Pay no dia 13/09/*******. Porém, ainda sem nenhuma atualização de meu chamado, ou qualquer tipo de manifestação por parte dessa empresa que deixa claro ser apenas um mediador entre fornecedor e cliente, mas também não tem ajudado nessa parte.