Compra não entregue
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/01/2024 às 15:36
ID: 180579491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 04/01/24 a qual pela informação do site chegaria entre dia 09/01 e 11/01 hoje já é dia 16/01 e a mesma não foi entregue, tentei contato com a empresa em 2 número e só dá caixa postal, tentei contato pelo whatsapp e também não visualizam nem respondem as mensagens, falta de compromisso e verdade na empresa.
Gostaria do produto o quanto antes ou ressarcimento do valor integral
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2024 às 09:53
Olá Daniel, como vai? Verifiquei aqui e em nosso site e loja passamos o aviso que entramos em recesso do dia 26/12 ao dia 22/01, foi informado nas redes sociais, meios de comunicação e mais importante em nosso site, na hora de finalizar o pedido tinha a informação sobre o envio dos pedidos, deixando ciente os clientes de nossa loja.
Hoje que já voltamos do recesso, todos pedidos já foram enviados e os rastreamentos também no e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 12:22
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2