Devolução de máquina de corte de cabelo não original e cobrança de frete para devolução
Respondida
Alto Rio Novo - ES
05/02/2026 às 23:07
ID: 239929893
Quero fazer a devolução de uma máquina , que não é original falou comigo que a máquina é Wahl americana importada e atrás da máquina fala fabricado en Brasil , como que máquina é importada se atrás diz fabricado no Brasil , está vendendo uma coisa e é outra paguei quase 900 reais preciso da devolução, e outra diz no site deles que para mim enviar eu vou ter qual pagar o frete e me devolve depois não existe isso .
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:40
Boa tarde, Marcos Vinicius!
Tudo bem?
Conforme orientado por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, você pode realizar o envio da máquina para uma de nossas unidades. Após o recebimento, daremos andamento ao estorno do valor, que será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Ressaltamos que a Wahl é uma marca americana, portanto, a máquina é original.
Ficamos no aguardo do envio para prosseguirmos com o processo de estorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Universo das Máquinas