Prejuizo.
Em réplica
Belém - PA
26/05/2020 às 19:11
ID: 105185287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra na loja virtual Universo das Ofertas, em 17/02/20. Passados mais de três meses, ainda não recebi o produto adquirido, nem a loja se dispõe a devolver o valor que paguei, apesar das reclamações feitas no SAC da loja.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 16:41
Enviamos um comunicado a todos os clientes informando sobre o atraso que ocorreu na entrega das encomendas por conta do COVID19.
Compreendemos perfeitamente como é a sensação de fazer uma compra online e aguardar ansiosamente pelo produto, e é exatamente por isso que nos desculpamos pelo inconveniente e pedir a sua compreensão neste momento.
Prezamos em primeiro lugar pela satisfação dos nossos clientes, e não gostaríamos que isso estivesse acontecendo. Novamente nos desculpamos e *garantimos* a entrega do seu pedido o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e apesar do inconveniente, esperamos poder atendê-lo da melhor forma possível. Entre em contato conosco através do nosso whatsapp*******
Réplica da empresa
03/06/2020 às 16:50
Olá,
Enviamos um comunicado a todos os nossos clientes esclarecendo o motivo do atraso na entrega. Compreendemos perfeitamente como é a sensação de fazer uma compra online e aguardar ansiosamente pelo produto, e é exatamente por isso que viemos através deste comunicado nos desculpar pelo inconveniente e pedir a sua compreensão neste momento.
Prezamos em primeiro lugar pela satisfação dos nossos clientes, e não gostaríamos que isso estivesse acontecendo. Novamente nos desculpamos e *garantimos* a entrega do seu pedido o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e apesar do inconveniente, esperamos poder atendê-lo da melhor forma possível. Telefone para contato via whatsapp:*******