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Resolvido
Piedade - SP
06/07/2022 às 17:47
ID: 146332359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31//1/*******, comprei um "Jogo de Brocas Indestrutíveis "por R$ *******,90.
Ocorre que, apesar do anúncio dizer que o rastreio de postagem estaria disponível em até 10 dias após a compra, até a presente data e após diversas tentativas em resolver o impasse, não recebi nada além de desculpas sobre a transportadora que ainda não liberou e tal.
Peço a vcs, caso possam, uma intervenção no sentido de alertar os órgãos competentes sobre a atuação desonesta desta empresa até porque em consulta na Receita Federal consta baixado o CNPJ 35.*******.*******/*******21 desde o dia 24/03/*******.
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 10:48
Bom dia Reginaldo, peço que entre em contato com o nosso suporte para que possamos resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 11:54
Após a reclamação por este canal, efetuaram o estorno do valor referente a compra. Sinto muito por ter que chegar neste ponto, sendo que a empresa poderia ter dado esta solução logo no início quando sugeri o cancelamento da compra.
De qualquer forma, agradeço pela mediação do Reclame Aqui e a empresa por, finalmente, resolver a questão.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9