COMPREI E NÃO RECEBI A MERCADORIA
Respondida
São José do Rio Preto - SP
28/04/2025 às 18:14
ID: 215816351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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NO DIA ***** efetuei a compra de um faqueiro da tramontina, no site da LOJA UNIVERSO DO LAR, CONFORME PEDIDO DE N *****, E ATE HOJE DIA ***** O PRODUTO NÃO ME FOI ENTREGUE, LIGO NA LOJA NINGUEM ATENDE..
PRECISO DA DEVOLÇÃO DO MEU DINHEIRO
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 22:45
Olá!
Revisei pessoalmente o seu caso e confirmei que ele foi resolvido logo após o seu contato.
Peço desculpas se o prazo de atendimento não atendeu à sua expectativa naquele momento. Estamos em constante evolução e trabalhamos diariamente para melhorar nossos processos e evitar qualquer tipo de transtorno aos nossos clientes.
Somos uma empresa pequena do interior, com atendimento 100% humano, e prezamos muito pela transparência e pela resolução rápida de qualquer situação. Estamos nos esforçando pra crescer e atender nosso clientes cada vez melhor!
Fico feliz que tenha dado tudo certo no final.
Se precisar novamente, nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail ou tickets pelo site) estão sempre à disposição.
Desejamos tudo de bom para você!
Conte conosco.