Hoje dia 02/05/24 me atenderam no whatsapp e ficaram me dar feedback sobre a minha mercadoria,onde está, previsão de entrega. Mas esperei o dia inteiro e não deram mais sinal de vida(não respondem mais o whatsapp). Estão se esquivando....
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
02/05/2024 às 21:53
ID: 187984519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassou o prazo de entrega e ninguém sabe onde está a mercadoria, estão fazendo eu minha Família de bobos estão nos enrolando, nem whatsapp respondem mais...
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 14:21
Sr. Claudio, você abriu duas reclamações em menos de duas horas DURANTE A NOITE. Não temos expediente noturno.
respondi sua outra reclamação e respondemos todos os clientes todos os dias.
Seu pedido está dentro do prazo de entrega.
Caso queira, podemos reembolsar o seu pedido e, após receber, você faz o pagamento novamente.
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 11:21
Depois de 30 dias esperando a mercadoria (que não recebi)respondem whatsapp que a chuvas no sul não poderiam entregar prob. no trasporte.
Solicitei o estorno que no dia seguinte recebi.
A pergunta é quem vai me vai ressarcir pelo tempo perdido?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/05/2024 às 16:01
Olá, fizemos o reembolso pois você pediu o cancelamento do pedido que ESTA DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA.
Se você precisava receber o produto mais rapidamente, o ideal era optar por um dos fretes mais rápidos e não o frete promocional.
Estamos a disposição para futuros esclarecimentos.