Entrega atrasada / falta de resposta da empresa .
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/03/2025 às 20:09
ID: 212603279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meu pedido . Fiz uma reclamação, falaram que o pedido estava a caminho . Pedido não chegou , mais de 30 dias de atraso . Agora não recebo mais e-mail , não respondem WhatsApp.
PEDIDO #*****
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 20:59
Olá Priscila! Espero que esteja bem!
Sou Sandro Maia time Universo dos Brinquedos!
Lamentamos o atraso... os nossos envios sofreram um grande delei acima do normal... devido a greve dos agente aduaneiros... nosso suporte te posicionou via email referente a esta demanda.
Abraços
Time Universo dos Brinquedos
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 22:16
Última atualização é do dia 08/03 - já estamos no dia 20 . Onde está meu pedido ? Qual é o prazo de entrega ?
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 15:35
Quero a devolução do valor pago . Vcs estão enrolando..
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:02
NÃO EXISTE BRINQUEDO. NÃO RESPONDEM NOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO. Só estão me enrolando
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 15:49
Não tem brinquedo nada , ficam enrolando que está parado na alfândega .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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