Pedido não chegou, não recebi reembolso.
Resolvido
Joaquim Pires - PI
12/03/2025 às 14:45
ID: 211995569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido com 1 mês e 10 dias ainda não chegou e não consigo p reembolso da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:38
Olá Bruno! Espero que esteja bem!
Sou Sandro Maia time Universo dos Brinquedos!
Lamentamos o atraso... devido a greve dos agentes aduaneiros... ocorreu inúmeros atrasos nas entregas dos pedidos.
Verifiquei que sua demanda já está sendo tratada diretamente com nosso suporte via Whatssap... nosso suporte irá te posicionar amanhã dia 12-03 em horário comercial.
Abraço
Time Universo dos Brinquedos
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 09:11
Entrei em contato, me deram um prazo para reembolso e não cumpriram o prazo. Não recebi o reembolso do pedido que eu não recebi.
Réplica da empresa
20/03/2025 às 21:17
Olá Bruno! Espero que esteja bem!
Sou Sandro Maia time Universo dos Brinquedos!
O Prazo apontado para o reembolso pode ocorrer entre 3 e 5 dias úteis... em verificação o prazo limite finaliza amanhã dias 21-03-*******!
Abraço.
Time Universo dos Brinquedos
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 13:22
Atraso em tudo. Mas empresa cumpriu com todos os protocolos de devolução do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5