Bermudas sem resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2022 às 11:35
ID: 137293741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas bermudas nesta empresa ficaram super apertadas solicitei a devolução me mandaram o código de postagem . resolvi não usar o código de postagem pois os correios da minha região é extremamente cheio , fiz por minha conta . eles alegam que eu fiz a postagem fora do prazo deles mas o prazo era dos Correios para o código de postagem . já tem quase 30 dias e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 14:50
Não há porque esta reclamação ter sido feita, uma vez que o cancelamento do pedido e consequente processo de reembolso já foi realizado há mais de 15 (quinze) dias, especificamente no dia 11/01/*******, nesse mesmo dia a Sra Nicole Leal foi informada, via e-mail, do reembolso e demais orientações de acompanhamento.
******* ainda que sempre que chamados em nossos canais de atendimento prestamos atendimento rápido e eficiente à cliente, fornecendo todas as informações e orientações pertinentes ao processo de devolução/reembolso.