Empresa de turismo com péssima prestação de serviço, falta de organização e descumprimento do contrato.
Não respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 18:41
ID: 247214171
Faço este relato com o objetivo de não ser omisso ao compartilhar uma experiência negativa, especialmente porque gostaria de ter encontrado avaliações como esta antes de contratar o pacote.
As paisagens do passeio são realmente maravilhosas, porém a empresa de turismo deixa muito a desejar na prestação do serviço. O foco parece ser apenas a venda, pois a equipe demonstrou total despreparo e extrema desorganização durante todo o percurso.
Houve dias em que não sabíamos se teríamos barracas para dormir ou comida para jantar, mesmo estando no pico de uma montanha, sob frio extremo. Diversas promessas feitas no momento da venda não foram cumpridas, incluindo o fornecimento de alimentos previamente contratados. Se não tivéssemos levado suprimentos por conta própria, teríamos passado fome.
Além disso, o passeio só ocorreu porque contávamos com uma única guia, que inclusive estava trabalhando sem receber pagamento por parte da empresa. Em determinado momento, chegamos a ficar retidos em uma pousada devido à falta de pagamento da empresa, situação vinculada ao responsável Ícaro. Segundo relatos no próprio local, ele possui péssima reputação na região, sendo frequentes as queixas de não pagamento a guias e proprietários dos estabelecimentos utilizados como apoio.
Diante de todos esses fatores falta de organização, descumprimento do contratado, riscos à segurança e problemas financeiros recorrentes não recomendo essa empresa.