Atraso excessivo na troca de peças da moto: quase 3 meses para o serviço
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 14:36
ID: 241295405
Deixei a moto para trocar uma peças dês 04/12/2025
Falaram que provavelmente entregaria a moto dia 20/01/2026
Depois falaram que entregaria a moto dia 10/02/2026
Depois dia 21/02/2026
Simples devido protetor do escapamento
Absurdo quase 3 meses para fazer o serviço
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:25
Bom dia, André
Compreendemos sua insatisfação com o prazo e agradecemos por nos relatar a situação. A alteração nas datas ocorreu porque a entrega da peça depende diretamente do fabricante, e infelizmente houve impacto no fornecimento da peça.
Seguimos acompanhando junto à fabricante para que a peça seja enviada o quanto antes . Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento
Grupo Universo Motos
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 18:55
Após conta com gerente,
Problema sulucinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10