Mau atendimento e falta de suporte na resolução de dupla alienação em consórcio Honda na loja Universo Honda SJC
Não resolvido
São José dos Campos - SP
10/09/2025 às 21:34
ID: 226621723
Venho aqui registrar minha péssima experiência que tive na loja Universo Honda São José dos Campos-Unidade Satélite Andrômeda, estou tendo um problema com dupla alienação na transferência do consórcio, depois de várias ligações na central da Honda, fui a loja para tentar ter alguma ajuda ou algum suporte, em conversa com o vendedor Davi, muito solicito e educado, que tinha feito o processo de transferência, em ligação com a central da Honda tentando explicar o que estava acontecendo para o Davi e chega o Gerente da Loja Adriano, não me cumprimenta, não que isso me importe, mas quando vou tentar explicar a situação para ele, age de forma rispida e ignorante, falando que não é de sua responsabilidade o que estava acontecendo comigo, sendo que o Consórcio do antigo dono ( que também foi distratado pelo o mesmo gerente em outra ocasião) foi feito na loja e a minha transferência foi feita na loja, este é tratamento que tive na loja , não recomendo a loja.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 14:29
Boa tarde, Daniel
A transferência foi realizada corretamente e o processo está em conformidade. Não há dupla alienação, o veículo continuará constando como alienado em nome do antigo proprietário até que a transferência seja realizada por completo. Nesse momento, a alienação passará a constar em seu nome, conforme a intenção de gravame já registrada no Detran
Como sempre utilizamos os serviços de despachantes, não temos como orientar com precisão sobre os procedimentos realizados de forma particular.
Atenciosamente
Grupo Universo Honda
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 14:42
Claro que estava com dupla alienação, quer que eu anexe o documento..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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