CÓDIGO DE RASTREAMENTO NOS CORREIOS INVÁLIDO
Resolvido
Sobral - CE
03/10/2022 às 12:36
ID: 151153369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um produto: Derol Gloss Lip Plumper Efeito Preenchimento Labial.
Realizei o pagamento no cartão de crédito. Foi autorizado. Enviaram um código de rastreamento inválido. Já enviei e-mail solicitando uma solução e não fui atendido.
Não gostaria de ser [Editado pelo Reclame Aqui] por uma empresa, cuja compra cumpri a forma de pagamento. Falta de respeito com o cliente.
Juliana Ramos
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 15:29
Olá Juliana, esperamos que esteja bem!
Localizamos o seu pedido e vimos que está tudo certo e que o código de rastreio está correto, porém o rastreio deverá ser feito através de nosso site ou de nossa transportadora parceira assim como te enviamos por e-mail. A nossa equipe de suporte já está entrando em contato com você via WhatsApp para esclarecer esta e qualquer outra dúvida que possa ter. Obrigada!
Consideração final do consumidor
10/11/2022 às 08:03
Recomendo a todos os cidadãos pois é uma empresa (ReclameAqui) que tem compromisso e reponsabilidade no que faz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10