Mais uma decepção

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2022 às 18:14
ID: 145570077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm maio de ******* efetuei a compra de uma meia calça de lã, via Universo Idéias, conforme anuncio no Instagram. Efetuei a compra via cartão de crédito, parcelado em 3 vezes e até hoje não recebi nada. O ultimo envio de rastreio foi em 09/06, via e-mail, dizendo que o objeto estava em trânsito. Código de rastreio LB3467518**** (não vou informar todo o ******* não sei como isso funciona, ou seja, se alguém pode se aproveitar disso).
Hoje, enviei um e-mail informado que entraria na justiça contra eles mas o e-mail volta.
Mas é bem feito pra mim. Já é o terceiro [Editado pelo Reclame Aqui] que eu levo efetuando compras com anúncios do Instagram. Não tô dizendo que o Instagram é culpado ok? Que fique bem claro isso. Só lamento que pessoas sem escrúpulos, se aproveitem dessa rede social para anunciar produtos que nunca vão chegar na sua casa.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 14:48
Olá Rita, lamentamos que você não tenha recebido o produto que comprou, mas nós não encontramos nenhuma compra efetuada em nosso sistema com seus dados. No nosso site tem várias formas de entrar em contato conosco além do e-mail, mas nossa equipe irá te chamar no WhatsApp para que você possa enviar alguma prova de sua compra e se assim for necessário, efetuaremos o estorno do valor pago.