Universo Import

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Dom Pedro de Alcântara - RS

26/05/2022 às 11:18

ID: 144058921

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No dia 30/04/******* realizei a compra de uma película HPrime para Samsung Galaxy S21 6.2- NanoShield Transparente. Pedido n *******, no site da Magazine Luiza, o produto era vendido por uma loja parceira da Magalu, Loja Universo- Imports, e entregue pela própria Magazine Luiza. Pagamento foi realizado Via Pix. O produto foi retirado por mim, na loja física Magazine Luiza, no dia 13/05/*******. No dia 14/05/******* solicitei o cancelamento pelo meu cadastro Magazine Luiza e solicitado o reembolso do valor pago, pois o produto recebido após aberto não era o mesmo comprado no site. A loja parceira solicitou no dia 18/05/*******, que eu enviasse o produto de volta para assim estar fazendo a devolução do valor, com o código de postagem (n*******). No dia 20/05/******* postei o produto na agência dos correios conformee código dado pela loja parceira Magalu, Universo-imports com o número de postagem ******* (sedex). O produto chega no destinatário em São Paulo no dia 23/05/******* às 17:05.
Até o momento nenhum retorno da loja parceira Universo-imports nem da Magazine Luiza. Novas mensagens foram enviadas questionando e nenhuma resposta foi dada a mim.