Atraso na entrega e falta de suporte para rastreamento do pedido #*****
Não respondida
Camboriú - SC
18/01/2026 às 13:19
ID: 238037985
Fiz uma compra dia 26/11/2025 e até o momento 18/01/2026 não recebi meu produto (Jelly Box de 103 peças no valor de R$198,32) Pedido #*****
Além disso, o site não possui área de login para o cliente, o que impossibilita completamente o acompanhamento do pedido ou a abertura de chamado. Também não obtive retorno eficaz pelos canais de contato informados.
Diante da ausência de entrega, da falta de transparência e da inexistência de meios de rastreio, considero que houve descumprimento da oferta conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito imediatamente o estorno integral do valor pago. Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.