Troca

Question

Olá, boa tarde! Quero deixar a minha insatisfação com a loja Universo Kids da unidade do norte shopping. Sempre compro meias e calçados para minha filha de 2 anos neste estabelecimento. No dia 30/03 estive na loja para kit de meias colegiais para minha pequena e comprei 6 pacotes no tamanho de 22 a 27. Informei para vendedora que iria chegar em casa e experimentar na minha pequena e se não desse trocaria os demais por um número menor. As meias ficaram muito grande e retornei a loja para trocar e foi informado que não poderia trocar meias. Sendo que as mesmas estavam embaladas e só iria trocar 5 dos 6 que tinha comprado por ter aberto 1. Gastei R$***** e não vou utilizar as meias e não posso trocar. Isso é um absurdo, não tem nem 7 dias que foi feito a compra e deixei claro no ato que poderia trocar e não fui informada da não troca. Até porque as funcionárias me conhecem e sabem que sempre estou passando para comprar algo para minha filha. Peço providências, tentei de forma amigável na loja e não tive sucesso. No ato da venda não passaram nada. Deixo a minha indignação com a empresa.