Universo Kpop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/03/2020 às 14:44

ID: 101612925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/03/******* fiz uma compra no site https://******* de dois quadros, no valor de 39,00 cada mais um valor de 21,90 pelo frete - gerando o código de pedido número *******. O prazo prometido para a entrega dos quadros era de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento ( recebi a confirmação do pagamento que realizei por boleto *em anexo* no dia 04/03/*******)
No dia 09/03/******* recebi outro email de que meu pedido havia sido enviado, porém ATÉ O PRESENTE MOMENTO DIA 16/03/******* NÃO RECEBI MINHA COMPRA, o que mais me preocupa é o fato de que quando ligo para eles para saber a respeito ( pq afinal um atraso até que é aceitável) eles nem reconhecem a minha compra, COMPRA ESSA QUE FIZ NO PRÓPRIO SITE DELES.
Por favor peço alguma posição e solução até o final dessa semana, se não quero o reembolso do meu pedido.