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Jaguariaíva - PR

05/08/2017 às 05:30

ID: 27952831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei e paguei o boleto dia 30/06/******* e nada até agora, estão atrasando a entrega, me falaram que é problema do correiros, depois perguntei como tava passos de resolver o problema e nada!!

Tó cansando de esperar, eles enviaram um código de rastreamento dia 19/07/*******, mas esse ******* que foi entregue em outra cidade e não na minha casa (Jaguariaíva) - Print: https://*******

Prova que paguei foi até confirmado no próprio site deles e no PagSeguro:
Site deles: https://*******
PagSeguro: https://******* / https://******* / https://*******

Já entrei em Disputa pelo PagSeguro, que foi indicado pelo próprio PagSeguro quando ocorre qualquer tipo de problema! Print: https://******* / https://*******

Já era para eu esta com meu produto em mãos, eu sei que os correiros tem problemas, mas o problema não é tanto assim, para afetar dias de entrega e fazer a entrega em lugar errado!

Print das conversas no Facebook: (Eles dizendo que tavam correndo pra resolver o problema desde o começo, mas só tiver respontas dias depois, eles falaram que tava cuidando desde começo fazendo como seu tivesse mentido!) Vejam eu mandei a mensagem dia 3 de Julho quando a compra foi confirmada! https://*******

Mandei outra mensagem em 7 de Julho, mas olha quando me responderam, 9 de Julho (pois né, ainda falaram que tavam correndo atrás desde começo....)
Minhas mensagem no dia 7 de Julho: https://*******
Eles responderam no 9 de Julho: https://*******

Ai eu pensei já que me responderam, já estão trabalhando no meu pedido, então passou Dez dias: https://*******
Foi no mesmo dia que eles mandaram o código de rastreamento, mas por lugar errado e não pra minha casa!

Responderam no mesmo dia: https://*******

Bem esperei e fiquei olhando o código de rastreamento ai que vi que foi entregue em lugar errado, entrei em contrato com eles pelo facebook de novo por que é o único jeito eles não responde por email e o chat do site deles ficam offline todos os dias... Print: https://******* / https://******* / https://******* / https://******* / https://*******

Ai eles me responderam no mesmo dia:
https://*******

Ai mandei outra mensagem pra eles: (No mesmo dia 26 de Julho)
https://******* / https://*******

Eles me responderam dia 27 de Julho! Print:
https://*******

Ai eles falaram que eu estava errado que enquanto falei ou demostrava que eles não tava fazendo nada ao meu pedido/suporte! print:
https://******* (as prints provam, Dia 3 entrei em contrato pra saber como estava o pedido, e nada de resposta enviei até email nesse dia também, passou outro dia e nada, só responderam dia 9... e mesmo assim até agora nada e me falaram que é problemas no correiros!)

Prints dia 27 de Julho respostas deles: Ainda: Prints:
https://******* / https://*******

Minha resposta no dia 27 tbm:
https://*******

Até falei que eles tinha que corrigi esse defeito da loja e etc...
https://******* / https://******* / https://*******

No mesmo dia eles já me responderam (rápido que até fiquei supreso!):
https://******* / https://******* / https://******* / https://******* / https://*******

Alguns dias atrás: (eu mandei msg, pra sabe como estava a redissolverão do problema!, sem respostas!):
https://*******

Print dos email:
https://******* / https://******* / https://******* / https://*******

Estou chiatado, dei a chances pra eles e ainda estou na espera, mas não sei se posso continuar assim, já comprei em várias lojas umas com prazos bem logo e outros curtos e todos nunca deram problema nessa já deu esse problema!!

E por que resolvi fazer o reclama aqui só agora? para dar um tempo de eles conseguirei me enviar o produto para mim, e de resolverem o problema, estou querendo meu produto, mas se não for póssivel devolver meu dinheiro que compro no site da editora ou em outro lugar que tenha como forma de pagamento do PagSeguro, ahh eu quero meus 28,71 Reais, e não os 27,71 Reais, por que para cobrarem juros na hora de imprimir o Boleto cobra, e essa opção é ativada na sua conta eu sei pq já lidei com isso ou seja a loja ativou isso isso pra cobrar 1 real a + então quero os meus 28,71 reais já que o produto vai ficar só no sonhos mesmo por que pelo jeito nunca mais!