Compra em duplicidade - Mensagem de PIX não recebido

Não resolvido
Vila Velha - ES
11/05/2023 às 05:35
ID: 164438203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei luminárias dessa empresa UNIVERSO MAGAZINE, fiz o primeiro pix e recebi a mensagem de erro no email, porém foi debitado na conta corrente. Recebido um outro e-mail pedido para repetir o processo, como estou precisando das luminárias, fiz e para minha surpresa o mesmo aconteceu. Resultado dois PIX enviadoS e não recebi as luminárias, e nem pedido para acompanhar. Tenho os comprovantes, entrei em contato via zap relatando o ocorrido e até o momento nada.
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Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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