Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de contato com a UOL para negociação
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 12:03
ID: 237646893
Bom dia Srs
Entrei em contato com o SAC da UOL, fui direcionado para o Chat, falei com a operadora, tentei ligar para varios telefones da UOL, *****, a qual não da opção de reclamaçao de valores cobrados a maior na fatura.
Pago valor de 24,80 em novembro, estão cobrando valor acima do combinado, informaram que o aumento e devido ao término do contrato em setembro, mas não me informaram que os valores iriam subir, não consegui falar com o operador de atendimento, para negociar um valor justo, fiquei aguardando um retorno, +- 30 minustos, na linha sem ser atendido, também, não consigui acessar opção para cancelamento da assinatura
Peço ajuda ao RECLAME AQUI, para que UOL, me retorne a reclamação feita no Chat e possamos negociar um valor justo, pois preciso pagar os meses em aberto, mas os valores foram reajustados sem a minha permissão ou negociação
Obrigado
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