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Jaboatão dos Guararapes - PE

11/08/2020 às 16:42

ID: 110171399

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A empresa uol tentou passar um produto no meu cartão de credito diversas vezes, nos meses de Maio/ jun ******* como não sabia do que se tratava e não tinha aderido a nenhum produto liguei o adm do cartão e solicitei o bloqueio e emissão de um novo cartão a operadora. Para minha surpresa em julho quando retornei as atividades fui no meu (antigo endereço) para verificar se tinha alguma correspondência e tinha um BOLETO DA UOL NO VALOR R$ 81,60 , liguei de imediato dia 21/07/******* as 14H ******* p verificar do que se tratava, fui informada pela atendente Rebeca que eu tinha feito a adesão de alguns produtos chamado UOL PLAY + FOX,UOL ASSISTÊNCIA TÉCNICA SMART,UOL RESOLVE COMPLETO,UOL LEIA+ LIVROS etc.... De imediato falei que a cobrança era indevida que tinha uma vaga lembrança de ter recebido um telefonema oferecendo mas não tive interesse , pois tudo que oferecerem eu já possuo em casa .... Solicitei o cancelamento o cancelamento do boleto emitido no valor de R$ 81,60 VENCIMENTO 20/07/*******. Abriu um protocolo e como nçao tibe retorno na data de 11/08/******* liguei novamente falei com VALDECI 15:45H *******, me passou que todos os produtos já tinham sido cancelados mas o boleto conforme a analise era DEVIDA, informou tb que não tinha acesso a gravação que solicitei tendo o áudio que fiz a adesão dos produtos.SOLICITO QUE A EMPRESA cancele o boleto CASO CONTRARIO VOU TER MEU NOME NEGATIVADO . Pelo HISTÓRICO PODE CONFIRMAR QUE NÃO TEVE NENHUM ACESSO A NENHUM PRODUTO OFERTADO, uma vez que não estava ciente de nenhuma contratação.SOLICITO posicionamento da empresa, estou tendo o transtorno de ligar e nada ainda se resolveu.,No aguardo.