Contestação de Cobranças Indevidas UOL sem Contratação
Não respondida
Brasília - DF
07/06/2026 às 20:15
ID: 250738889
Venho, por meio desta reclamação, contestar cobranças indevidas emitidas em meu CPF pela empresa UOL / Universo Online S.A., referentes a suposta assinatura ou serviço que desconheço completamente.
Tenho recebido mensalmente boletos no valor de R$ 40,20, sendo o mais recente com vencimento em 18/06/2026. Contudo, esclareço que nunca contratei qualquer serviço, assinatura ou produto junto à UOL, não possuo cadastro ativo na plataforma e desconheço totalmente a origem dessas cobranças.
Ao verificar as informações vinculadas ao meu CPF, constatei a emissão recorrente desses boletos sem minha autorização, o que caracteriza cobrança indevida. Até o presente momento, não recebi qualquer comprovação de contratação, aceite, vínculo contratual ou documentação que demonstre a origem legítima da suposta dívida.
Ressalto ainda que possuo prints/screenshots obtidos diretamente no próprio site da UOL, comprovando que não existe qualquer produto, assinatura, serviço ativo ou débito vinculado ao meu cadastro, o que reforça a inconsistência e indevida emissão desses boletos.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF;
A baixa e exclusão definitiva dos boletos emitidos indevidamente;
A confirmação formal de inexistência de débito em meu nome;
O envio de eventual comprovação de contratação, caso a empresa alegue a existência de vínculo contratual.
Ressalto que meu objetivo é resolver a situação de forma amigável e evitar maiores transtornos. No entanto, caso as cobranças persistam sem a devida comprovação, poderei adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno e solução definitiva para o problema.