Solicitação de cancelamento da assinatura e do boleto
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
06/07/2026 às 11:07
ID: 253174469
Realizei meu cadastro no UOL motivado pela oferta de um mês gratuito. No entanto, não utilizei o serviço, pois a qualidade não atendeu às minhas expectativas. Além disso, não consegui localizar nenhuma opção para cancelar a assinatura durante o período de teste.
Como se tratava de um mês gratuito, entendi que o acesso seria encerrado automaticamente ao término desse período, já que em nenhum momento fui informado de forma clara de que a assinatura seria renovada automaticamente.
Para minha surpresa, hoje recebi um boleto referente a esse serviço.
Solicito o cancelamento imediato da assinatura e o cancelamento desse boleto, uma vez que não utilizei o serviço e não fui informado de forma clara sobre a renovação automática ou sobre a forma de cancelamento.
Aguardo a confirmação do cancelamento da assinatura e da cobrança.
Atenciosamente
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 22:13
Atendimento péssimo! Sem retorno e com cobranças indevidas. Pagarei o boleto para esses [Editado pelo Reclame Aqui], mas caso vier outro será aberta reclamação no procon. Meu nome não ficara sujo, diferente do nome dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0