Dificuldade em alterar ou cancelar compra e falta de resposta nos canais de atendimento.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
09/03/2026 às 16:15
ID: 242755677
Fiz uma compra na empresa no dia 09/03 e preciso fazer uma alteração em quantidades e talvez cancelar a compra, porém entrei em contato nos canais disponíveis pelo site e não consigo obter respostas para minha questão.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:43
Olá tudo bem?
Nossos e-mails são respondidos em até 24h úteis. Verificamos que seu e-mail já foi respondido, por favor verifique sua caixa de spam.
att
Universo Religioso
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 16:27
Vocês deixaram dois canais, o do email e WhatsApp que foi o que contatei e só me responderam após eu fazer a reclamação aqui.
Réplica da empresa
10/03/2026 às 19:57
Olá tudo bem?
Nossos e-mails são respondidos em até 24h úteis. Verificamos que seu e-mail já foi respondido, por favor verifique sua caixa de spam.
att
Universo Religioso