Produto com defeito
Não resolvido
Sumaré - SP
23/05/2024 às 11:38
ID: 189376507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* unidade de lágrimas de nossa senhora, mas o produto vieram muiiito pequenas, não tem como fazer um trabalho perfeito, se eu utilizar somente as boas vai dar umas ******* und.
Falei com um responsável no watts e a mesma pediu que eu mandasse um e-mail solicitando a troca, mas isso 1 dia depois da minha msg.
Ou seja, não põe fazer nada, na hora da compra atendem bem mas p resolver não consegue.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:15
Boa tarde, o prazo para resposta das mensagens e e-mails é de 24h úteis. E trocas e devoluções devem serem solicitadas por e-mail, conforme consta na politica do site com link no rodapé da página.
Lembrando que as sementes são peças naturais e variam de padrão, cor e tamanho.
Ainda estamos no aguardo da solicitação por e-mail para devolução dos itens.
att
Universo Religioso
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 14:22
péssimo produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/05/2024 às 08:51
A loja se disponibilizou para cliente fazer a devolução, no entanto a cliente nunca enviou o e-mail para faze-la. Entendemos que ela preferiu ficar com os produtos.
att
Universo Religioso