Cobrança abusiva e falta de transparência no cancelamento do Programa de Medicina Integrativa
Respondida
Santa Maria - RS
24/04/2026 às 12:25
ID: 246859297
Realizei a inscrição no Programa de Medicina Integrativa. No inicio, suporte adequado. No entanto, ao longo dos meses, por motivos pessoais, eu optei por cancelar o curso. Ao avaliar o contrato, realizei o calculo referente a multa, que está mais abaixo do valor que me passaram pelo WhatsApp. Solicitei diversas vezes que me monstrassem onde estava no contrato (e apenas me diziam: só você olhar no contrato na plataforma), qual o calculo que estavam considerando, solicitei e-mail do financeiro, solicitei que formalizassem por e-mail, mas sem resolução (não me passaram nenhum contato nem e-mail). Estão cobrando, entre o que já paguei e multa um valor acima até mesmo do valor do curso. Solicito dessa forma, um acordo justo conforme contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:44
Olá, Mariusi!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que iremos entrar em contato para verificar detalhadamente o ocorrido e entender melhor a situação apresentada, buscando uma solução adequada e alinhada às informações contratuais.
Agradecemos sua mensagem e permanecemos à disposição.