Desorganização, atrasos e falta de respeito no show do Spanta: Solicito reembolso dos ingressos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 06:57
ID: 238200963
Bom dia
Comprei dois ingressos spanta do dia 19/01, mas que arrependimento muita desorganização e muito atrasos show!!
Sai sem vem cantar as duas principais cantores Jorge Aragão e Arlindinho .
Mas de duas horas esperando o jorge Aragão começar a cantar e nada nenhuma explicação pelo atraso e demora e em pé!! Falta de respeito !!
Quero no mínimo meu dinheiro ingresso de volta!!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:10
Boa tarde, Ruth
Entendemos a sua solicitação e o motivo de ter escolhido comparecer ao evento. Entretanto, a programação do dia 19/01/2026 foi devidamente seguida, com a autorização de todos órgãos competentes e sem cancelamentos.
Conforme a política informada no momento da compra e nos termos da plataforma de venda, o reembolso é previsto apenas em casos de cancelamento ou mudança de data oficial do evento o que não ocorreu nesse caso.
Por isso, infelizmente, não conseguimos seguir com o reembolso. Registramos formalmente sua solicitação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Universo Spanta.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 14:58
A programação não seguiu conforme anunciado, não foi cumprido os horários dos shows inviabilizando que eu ficasse !! Foi uma pessima experiencia, falta de organização e nenhum comunicado ao público que pagou!! cumpriram muito mal, não assisti a nada que foi combinado!! o show aconteceu muito tarde!! Falta de respeito com quem pagou!! Nunca mais e não recomendo para ninguém!! Nota 0!!!