Roupa cressi 3,5

Question

Comprei uma roupa de mergulho cressi open Cell 3,5
Só que a roupa veio com um defeito na perna esquerda onde a costura da proteção do joelho não está centralizada, e não está protegendo o joelho, a roupa de mergulho não está com a qualidade boa o neoprene veio mais fino e não parece ser 3,5 a espessura,entrei em contato com o revendedor onde comprei a roupa mas, não me deram atenção devida

Accepted Answer

Olá, Raul!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o transtorno causado com relação à sua compra da roupa de mergulho Cressi Open Cell 3,5mm. Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência que teve até o momento.

Gostaríamos de esclarecer que, após sua comunicação inicial via WhatsApp, pedimos que enviasse a calça da roupa diretamente para a Cressi, conforme orientação dada. No entanto, entendemos que não houve uma continuidade no atendimento e sentimos muito por isso.

Para resolver a situação o mais rápido possível, estamos à disposição para organizar o envio da calça para avaliação sem que você tenha que arcar com os custos de frete. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp para que possamos agendar o envio e acompanhar o processo com a Cressi, garantindo que o problema seja resolvido de maneira satisfatória.

Agradecemos sua paciência e esperamos poder resolver isso de forma eficiente.

Atenciosamente,
Matheus - Universo Sub

Roupa cressi 3,5

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor