Galão de verniz com cor diferente da indicated no rótulo e sem resposta da empresa
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
15/05/2026 às 10:29
ID: 248730977
Comprei galão ***** de verniz (*****) Universo numa loja aqui em Cel Fabriciano-MG(Portal-Mat. Construção) mas ao abrir e iniciar o uso, o conteúdo do galão era vermelho(*****). As informações nos rótulo e tampa do galão constam *****. Enviei mensagem via site da Universo em *****, mas não responderam.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:18
Boa tarde,
Conforme contato feito com o Sr. Fernando, obtivemos as informações complementares do produto utilizado para uma avaliação interna e acordamos realizar a substituição nos próximos dias, independente da conclusão das avaliações, para melhor satisfação do consumidor.
Cordialmente,
Universo Tintas
Depto. Técnico
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:31
Demonstrou empenho e diligência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10