Tinta com cheiro forte e persistente impede pintura e causa transtornos em residência

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Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 17:14

ID: 246690519

Comprei a tinta ultra da universo 18 litros na cor branco neve e me arrependi, pois a princípio pensei que era normal e que após 12 horas o cheiro teria passado porém hoje quase três dias depois o cheiro forte e horrível continua e pior é que iniciei a pintura no quarto do mu filho de 7 anos.Resumindo, não consegui pintar o resto da casa, estou totalmente sem o que fazer pois mesmo passando três dias com a janela aberta o cheiro forte e ruim não passa e meu filho está tendo que dormir no meu quarto.Solicito providências sobre o problema.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 10:47

Bom dia,
Conforme contato realizado no dia de hoje com a consumidora Sra. Ana Flávia, registramos as informações passadas e agendamos a visita técnica para o dia 24/04/2026 no período da tarde para avaliação do problema reclamado.

Cordialmente,
Universo Tintas
Departamento Técnico.