Tinta com cheiro forte e persistente impede pintura e causa transtornos em residência

Respondida
Belo Horizonte - MG
22/04/2026 às 17:14
ID: 246690519
Comprei a tinta ultra da universo 18 litros na cor branco neve e me arrependi, pois a princípio pensei que era normal e que após 12 horas o cheiro teria passado porém hoje quase três dias depois o cheiro forte e horrível continua e pior é que iniciei a pintura no quarto do mu filho de 7 anos.Resumindo, não consegui pintar o resto da casa, estou totalmente sem o que fazer pois mesmo passando três dias com a janela aberta o cheiro forte e ruim não passa e meu filho está tendo que dormir no meu quarto.Solicito providências sobre o problema.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:47
Bom dia,
Conforme contato realizado no dia de hoje com a consumidora Sra. Ana Flávia, registramos as informações passadas e agendamos a visita técnica para o dia 24/04/2026 no período da tarde para avaliação do problema reclamado.
Cordialmente,
Universo Tintas
Departamento Técnico.