Patinete faltando peça
Respondida
Camaçari - BA
24/01/2024 às 20:54
ID: 181218655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um patinete pra minha filha, quando chegou veio faltando o eixo traseiro que liga uma roda a outra, impossibilitado a montagem e o uso do medo. Minha filha toda hora chora pedindo o patinete, e n tem como usar.
Já procurei a peça pra reposição, e n acho em lugar nenhum!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2024 às 10:12
Olá Sr. Joel, bom dia.
Esperamos que você esteja bem. Recebemos sua mensagem sobre a falta de peças no produto adquirido e gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Não chegou ao nosso conhecimento de onde o produto foi adquirido e o tempo desde a compra até a reclamação. Sabemos que já se passou algum tempo e pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Nosso suporte interno está à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Vanessa Santos / Rafaela Silva
Atendimento/SP - Universo Unik