SERUM PRODUTO KD
Resolvido
Recife - PE
06/06/2022 às 15:31
ID: 144648375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. fiz uma compra na universo utopia e eles não enviaram o codigo de rastreio. estou com muito receio de não receber e ja faz 10 dias isso..
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 15:37
Olá, sr. Paulo! Tudo bem?
Conforme contato com o senhor via telefone, o código de rastreio é enviado de forma automática via e-mail e infelizmente, de acordo com o senhor, estava na caixa de spam. Segundo o código de rastreio, o pedido o senhor estará sendo entregue hoje, dia 06/06 pela manhã, pelos Correios. (tempo de entrega: 12 dias corridos)
Nós, da Universo Utopia, gostaríamos de agradecer imensamente pela preferência por nossos produtos e esperamos que qualquer problema tenha sido solucionado!
Continuamos a trabalhar firme para garantir os melhores produtos para oferecer a você com a melhor qualidade possível!
Então, não deixe de compartilhar um feedback com a gente.. Assim, podemos criar coisas novas para atender os seus desejos, que tal?
E, claro, se precisar de ajuda, saiba que pode contar com a nossa equipe sempre!
Grande abraço,
Mirella Borba
Universo Utopia
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 15:39
Peço desculpas a loja porque o rastreio foi ficou na caixa do spam. recebi meus produtos direitinho, bem embalado e dentro da caixa. voltarei a fazer compras e estou muito satisfeito. boa vida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/06/2022 às 15:40
Olá, sr Paulo. Como vai? Esperamos que muito bem!
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência, e diante do seu feedback iremos trabalhar para implantar melhorias nos nossos processos.
Você é muito importante para nós!
Estamos trabalhando continuamente para garantir nossa prestação de serviço com excelência, e suas contribuições foram importantes para agregar em nosso processo de melhoria contínua.
Atenciosamente,
Mirella
Equipe Universo Utopia